Customer Service Medewerker (full-time)

Werken bij BEE betekent werken aan een duurzame toekomst waarbij wij bouwen aan eigen Belgische groene energieproductie. BEE is opgericht in 2010 door energieke ondernemers en is in handen van het management en sterke familiale aandeelhouders. BEE is een bedrijf in volle expansie en wil haar enthousiaste team daarom graag versterken met een gedreven en positief ingestelde Customer Service Medewerker.


BEE (Belgian Eco Energy) is een Belgisch energiebedrijf actief in de ontwikkeling, financiering, bouw en operatie van duurzame energieproductie-installaties en de verkoop van elektriciteit, groene warmte en gas aan bedrijven.

Met eigen groene warmtecentrales, wind-en zonneparken, voorziet BEE haar klanten van lokaal opgewekte energie.

BEE’s Flagship project, “Gentse Warmte Centrale”, zal bedrijven rechtstreeks voorzien van groene warmte en elektriciteit. De centrale zal niet-recycleerbaar hout gebruiken om 20MW elektriciteit en 50 MW warmte te produceren.


Jouw functie:

Als Customer Service Medewerker sta je volledig ten dienste van onze klanten.

Hierdoor speel je een belangrijke rol in de klantentevredenheid binnen deze sterk groeiende onderneming.

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, zowel telefonisch als per e-mail en bewaart de klantentevredenheid.
  • Je staat in voor de administatie en opvolging van de klanten contracten en de facturatie.
  • Je adviseert klanten en stelt oplossingen voor.
  • Je staat in voor correcte opvolging van contractuele verbruiken, contractvoorwaarden en interne procedures.
  • Je bent creatief in verbeteren van efficiëntie binnen de afdeling customer service
  • Je plant en beheert maandelijkse interne rapportages.
  • Je ondersteunt en begeleidt de sales afdeling daar waar nodig.
  • Je rapporteert in deze functie rechtstreeks aan de COO.

Jouw kwaliteiten:

  • Je beschikt over een Bachelor diploma en/of kan relevante ervaring aantonen.
  • Ervaring in de energiesector in een B2B omgeving strekt tot aanbeveling.
  • Je bent leergierig en gepassioneerd in het bieden van excellente service aan klanten.
  • Je bent een sterke teamplayer met tonnen energie, humor en enthousiasme.
  • Je bent heel sterk in verbale en schriftelijke communicatie in het Nederlands, Frans en Engels.
  • Je bent vindingrijk en diplomatisch.

Ons aanbod:

  • Een zeer afwisselende en uitdagende job in een sector die voortdurend evolueert
  • Een solide bedrijf met een duidelijke groeistrategie in België en EU
  • Een sterk product- en service portfolio
  • Een vlakke structuur met korte beslissingslijnen
  • Reële doorgroeimogelijkheden
  • Een dynamische werkplaats met professionele en getalenteerde collega’s met een “can do” mentaliteit
  • Een aantrekkelijk salaris + diverse extralegale voordelen
  • 33 vakantiedagen

Klaar voor deze uitdaging?

Stuur dan je CV en motivatiebrief naar HR@bee.eu met vermelding van referentie: Customer Service

Solliciteren

De website maakt gebruik van cookies

Deze website maakt gebruik van cookies om de gebruikservaring te verbeteren.

Cookievoorkeuren instellen

Cookie policy
Cookievoorkeuren instellen

Uw browser wordt niet ondersteund. Update uw browser voor meer veiligheid, snelheid en om het meeste uit deze site te halen.